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Konfliktlösungen am Arbeitsplatz - Online

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Konfliktlösungen am Arbeitsplatz - Online

inkl. MwSt.

 1.350,00

Zusätzliche Informationen

Seminar Typ

4 x 240 Minuten

Nichts nagt so sehr am Cash-Flow wie Konflikte und deren Eskalation.

Wenn Konflikte nicht gelöst werden und keine offene Ansprache finden, werden Mitarbeiter körperlich und/oder seelisch krank.

Es kommt zu Arbeitsausfällen, innerer Kündigung und Demotivation mit dem Ergebnis: Verlust an Umsatz, Reputation und Unternehmenserfolg.

Konflikte effektiv zu lösen, bringt somit nicht nur zahlreiche Vorteile für die Beteiligten, sondern maßgeblich monetären Gewinn.

Statt einer Duck-Dich-Weg-Kultur eine proaktive Konflikt- und Gesprächskultur zu pflegen, ist insbesondere in Zeiten von Wandel existentiell wichtig.

Konflikten den Raum zu geben, den sie einfordern, sie offen anzusprechen, zu lösen und damit an ihnen zu wachsen stärkt die Unternehmenskultur und steigert maßgeblich die Resilienz.

Erfahren Sie wie Missverständnisse und Konfliktsituationen entstehen und welche Rolle Bedürfnisse, Werte und unterschiedliche Grundannahmen spielen.

Erlernen Sie Handwerkszeuge, wie Sie Konflikten präventiv begegnen oder sie im Nachgang lösen, um den Weg zu einer neuen konstruktiven Konfliktkultur zu ebnen, die nur Gewinner hervorbringt.

Beschreibung

Der Inhalt zu “Konfliktlösungen am Arbeitsplatz”: 

  • Hintergründe der Konfliktentstehung
    • Der Einfluss von Kommunikation auf die Beziehungen
    • Einfluss der Kommunikation auf die Konfliktursachen
  • Ausgewählte Theorien aus der Psychologie
    • das Modell der Konfliktlösung und -eskalation nach Marshall & Rosenberg
  • Grundlagen des Konfliktmanagements
    • Die Konfliktarten
    • Konflikttypen kennen
  • Kommunikationsebenen und -modelle verstehen, um die Ursachen aufzudecken
  • Konfliktsituationen erkennen und verstehen
  • Interventionen kennenlernen und einüben
  • Lösungsstrategien erarbeiten
  • Aktives Konfliktmanagement im Team aufbauen
  • Basis für eine gelungene Konfliktprävention schaffen

Sie lernen, …

  • Hintergrundwissen, um das Wesen von Konflikten besser zu verstehen und dadurch die Ursachen zu minimieren
  • die Bedeutung von Werten und Bedürfnissen, um sie besser von Positionen und Handlungen zu trennen
  • wie Sie in schwierigen Situationen sinnvoll agieren, um Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und präventiv zu agieren
  • wie Sie konfliktträchtige Situationen frühzeitig erkennen und Konflikten präventiv begegnen
  • wie Sie Konfliktsituationen frühzeitig erkennen und Konflikten vorbeugen
  • wie Sie Konfliktgespräche lösungsorientiert führen
  • Möglichkeiten und Handlungsoptionen, wie Sie mit bestehenden Konflikten konstruktiv umgehen
  • Sie erhalten die Möglichkeit einen eigenen Konflikt aus Ihrem Arbeitsleben zu analysieren und erhalten Methoden an die Hand, um diesen konstruktiv zu steuern oder sogar zu lösen

 

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte, die Konflikte nachhaltig und langfristig lösen möchte.

Dieses Seminar findet online in vier Modulen à 240 Minuten statt.

07.02.2022 – 10.02.2022 jeweils von 09:00 Uhr – 13:00 Uhr

09.05.2022 – 10.05.2022 und 16.05.2022 – 17.05.2022 jeweils von 09:00 Uhr – 13:00 Uhr

14.11.2022 – 15.11.2022 und 21.11.2022 – 22.11.2022 jeweils von 09:00 Uhr – 13:00 Uhr

 

Präsenztermine:

27.06.2022 – 28.06.2022 von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr Raum: München

22.08.2022 – 23.08.2022 von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr Raum: Köln

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